L’éducation et la communication dans les entreprises s’appuient depuis des années sur deux catégories de logiciels : les Intranets et les LMS (Learning Management System). Ces outils ont rempli leur mission, mais aujourd’hui, le besoin des entreprises évolue. En effet, elles ont besoin de sensibiliser leurs salariés et de communiquer avec eux sur les sujets
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Laurent Delvaux, Directeur Associé de Zenika et expert agilité nous donne son avis sur l’avenir des méthodes Agiles en France En ces temps de crise où les entreprises et les états sont tous contraints de « faire plus avec moins », il est devient préoccupant de voir la France conserver son retard dans le domaine
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Incontestablement, les Big Data ne cessent de revenir dans les projets des entreprises depuis quelques mois. Mais comment expliquer un tel phénomène ? Et que représentent les Big Data ? Il convient tout d’abord d’en donner une courte définition. Les Big Data sont un terme générique pour qualifier un marché nouveau de l’informatique porté par
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A l’heure de la dématérialisation tous azimuts, force est de constater que, pour nombre d’entreprises, la contractualisation en ligne est un axe important. Ainsi, dans de nombreux secteurs à l’image du voyage, du e-commerce et plus généralement des services, de nombreuses initiatives dématérialisées sont initiées. Cela s’explique principalement par le développement des stratégies de commercialisation
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Incontestablement, le Cloud computing est un axe de développement clé pour la majorité des entreprises qui souhaitent bénéficier de ce nouvel apport pour accroître leur productivité et leurs performances. Encore faut-il savoir de quoi on parle. En effet, le Cloud computing peut être abordé sous différentes approches. Il convient notamment de faire la différence entre
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La notion de « service informatique » est en pleine mutation. Le schéma type auparavant : un parc physique sur site, un service de support interne (hotline, maintenance, exploitation) ou un contrat de maintenance, et éventuellement des prestataires externes (audits, déploiement, migration…). Les offres d’externalisation sont de plus en plus intéressantes grâce au développement des
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Aujourd’hui, force est de constater que la relation client est largement portée par une dimension multicanale. En effet, pour répondre toujours plus rapidement aux clients et renforcer leur qualité de service, les centres de contact ont fortement investi ces dernières années pour gérer des interactions multiples et proposer des services répondant aux usages émergents. Après
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Le Cloud Computing a certainement été le sujet le plus en vogue de l’année 2011. Ce formidable engouement devrait s’accélérer en 2012 avec le lancement de projets majeurs dans les entreprises et au sein des administrations. Pas une offre, pas un produit sans sa déclinaison dans le nuage. Au-delà de l’effet de mode, il est
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Incontestablement, la mobilité connaît un essor croissant dans la vie professionnelle. Présente à bien des niveaux, cette dernière connait un fort développement sur les aspects liés au géomanagement, et ce, sous toutes ses formes. Cela s’explique à la fois par la maturité des technologies proposées, par leur adéquation aux attentes des entreprises et par la
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