Sur 562 sites Internet proposant des offres de crédit à la consommation, seuls 30 % d’entre eux ont passé avec succès une épreuve de contrôle du respect de la réglementation européenne menée au sein de l’UE par chacune des autorités nationales chargées de l’application des lois. Pour les sites présentant des irrégularités, les principaux problèmes constatés concernaient les informations manquantes dans les publicités (pour 46 % d’entre eux), l’omission d’informations essentielles sur les offres remises aux consommateurs (pour 44 % d’entre eux) et une présentation trompeuse des coûts (pour 20 %). 6 pays (Italie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie et Suède) ont, en outre, mené une enquête plus poussée touchant 57 sites afin de contrôler, notamment, les mesures de paiement, le traitement des plaintes ainsi que les clauses et conditions dans ce domaine. Il ressort de cette vaste enquête que la France et le Portugal sont les 2 pays où le taux de sites Internet présentant des irrégularités est le plus faible (respectivement 22 % et 35 %).

Les prix d’un panier moyen de courses alimentaires a augmenté de 4,4% en 2011, d’après l’observatoire des prix de Familles rurales, publié ce mardi 10 janvier. Entre 2010 et 2011, les consommateurs ont dû composer avec une progression des prix de 1,5%, sous l’effet de la poussée des tarifs des marques nationales et des marques de distributeur.

En 2011, le prix moyen d’un panier de courses alimentaires, composé de treize catégories de produits de base comme l’eau, les produits laitiers, les jus de fruits ou encore les produits d’hygiène corporelle, s’établit à 135,21€.

Au sein de ce caddie, ce sont les articles « premiers prix » qui ont le plus flambé, de l’ordre de 8,12%, devant les marques de distributeur (+4,14%) et les marques nationales (+2,65%). En détail, ce sont les confitures et pâte à tartiner (+35%), les boissons chaudes (+15%) et les produits laitiers et oeufs (+10%), qui tirent ce total vers le haut.

Néanmoins, malgré ce constat, les produits « premiers prix » restent logiquement les moins chers avec un panier moyen à 98,18€, contre 177,06€ pour les articles à marque nationale, le caddie le plus cher.

En comparant avec le panier moyen de Familles Rurales relevé en 2010, le ticket de caisse a progressé de 1,5%. Précisément, il a augmenté de 1,76% pour les marques nationales, de 2,42% pour les marques de distributeur, mais a reculé de 0,12% pour les « premiers prix ».

Enfin, l’association de défense des consommateurs a relevé une montée de dix euros en moyenne des prix de marque nationale entre 2006 et 2011.

Cet observatoire s’appuie sur les relevés de prix de 35 produits de consommation courante représentant 13 catégories de produits, au sein des hypermarchés, des supermarchés, des commerces de proximité et des hard-discounts.

Le taux du livret A, actuellement fixé à 2,25%, pourrait ne pas progresser au 1er février. Le Gouverneur de la Banque de France, Christian Noyer, indique sur son compte twitter ce vendredi 6 janvier « notre prévision est plutôt que l’inflation va baisser », et ajoute « si l’inflation baisse, il n’y a pas de raison d’augmenter le Livret A », confirmant ses propos tenus sur Europe1.

Le niveau de rémunération du Livret A est calculé en fonction de l’inflation et des taux d’intérêt. Le niveau d’inflation du mois de décembre, utile pour savoir si le taux du Livret A sera revalorisé au 1er février, doit être publié jeudi prochain par l’Insee.

Les soldes d’hiver démarrent officiellement mercredi 11 janvier, et se dérouleront pendant cinq semaines. Les bonnes affaires commenceront à cette même date sur Internet. Reste à se prémunir des attaques de pirates et des escroqueries pendant ces cybersoldes. Voici tout ce qu’il faut savoir avant de refaire sa garde-robes.

Avant l’achat, bien protéger son ordinateur

Premier réflexe, protéger son ordinateur avec un système comprenant antivirus, antispywares, antispam ainsi qu’un pare-feu. Toutes ces protections ne s’avèrent véritablement efficaces que lorsqu’elles sont régulièrement mises à jour. Plusieurs outils, gratuits ou payants, permettent également de protéger son navigateur Internet. Quelques suites de sécurité fiables : ZoneAlarm Internet Sécurité Suite de Check Point (26,95 euros), Norton 360 de Symantec (79,99 euros), Kaspersky Internet Security (49,95 euros) ou encore Total Protection 2011 de McAfee (84,95 euros). Parmi les suites gratuites, BitDefender, Avast! ou encore AVG propose également des solutions complètes (anti-espion, pare-feu, protection anti-virus, etc.).

Sur quels sites acheter ?

Les experts en sécurité recommandent de n’effectuer des achats que sur les sites qui communiquent leurs coordonnées complètes et vérifiables. Il faut toujours s’assurer que le site affiche de manière claire un numéro de téléphone ou une adresse e-mail afin de pouvoir le contacter en cas de problème. Au moment de saisir leurs coordonnées bancaires (numéro de carte de crédit, etc.), les internautes doivent également vérifier la présence du certificat SSL du site, ainsi que celle du petit cadenas sur la fenêtre du navigateur. Ces deux éléments sont garants d’un site marchand sécurisé qui utilise un système de cryptographie des commandes.

Pour plus de sécurité, les internautes vérifieront que le site respecte la vie privée du consommateur, certains pourraient en effet revendre des informations personnelles à des tiers ou des fraudeurs. La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) fournit par téléphone (01 53 73 22 22) une liste des sites déclarés.

Après l’achat

La boutique en ligne se doit d’envoyer un e-mail récapitulatif de la commande juste après le paiement. A vérifier donc : le montant prélevé et les détails de la commande (adresse de livraison, etc.). L’internaute veillera à ne pas laisser ses coordonnées personnelles et bancaires sur le site. Il est conseillé, une fois la transaction confirmée, de fermer la fenêtre dans laquelle le numéro de carte bancaire a été saisi, puis de supprimer les fichiers concernés dans l’historique de navigation.

Halte au phishing

En période de « cyber-rush » (Noël, soldes, etc.), les tentatives de phishing sont nombreuses sur la Toile. Les internautes doivent redoubler de vigilance et veiller à ne jamais répondre à des messages non sollicitées. Attention aussi à ne jamais cliquer sur des liens reçus par e-mail et évoquant une transaction financière.

Autres astuces à connaître

De manière générale, il est recommandé de ne pas stocker de données sensibles sur son ordinateur (numéro de carte de crédit, numéro de compte bancaire, etc.), d’éviter de dévoiler des informations personnelles sur les messageries instantanées type MSN ou les réseaux sociaux, et de se méfier de sites qui annonçant des promotions suspectes. Bien s’assurer également, lors de la transaction, de la présence du « s » après le http dans l’URL de la page. Cette lettre indique que le protocole de chiffrement est actif et empêche que les données transmises ne soient interceptées par un intermédiaire.

Bon à savoir

Le Forum des Droits sur l’Internet (FDI) édite un guide pratique pour réaliser ses achats virtuels en toute sécurité. Disponible gratuitement au téléchargement, « Achat en ligne, suivez le guide… » émet en 16 pages tous les bons conseils à connaître pour chaque étape de la commande. Par ailleurs, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) publie sur son site les différents documents relatifs à l’achat sur Internet (réglementation, codes déontologiques, etc.).

Sites :

www.zonealarm.com

www.kaspersky.com/fr

www.mcafee.com/fr

www.symantec-france.fr

www.avgfrance.com

www.bitdefender.fr

www.avast.com

www.foruminternet.org

www.fevad.com

Hier, la ministre du Budget Valérie Pécresse déclarait que la TVA sociale serait mise en place avant l’élection présidentielle. Ce matin, le ministre de l’Economie François Baroin s’est montré moins affirmatif. « Aucun arbitrage n’est rendu », a-t-il indiqué à plusieurs reprises au micro de France Info. Le ministre a rappelé que l’objectif fixé par le Chef de l’Etat était de « réfléchir avant l’élection présidentielle dans le cadre de la perspective du sommet social (le 18 janvier) qui est un rendez-vous important » et que « le projet politique c’est de baisser le coût du travail et de trouver, pour préserver notre modèle social, des éléments de fiscalité ». La TVA est une « piste » car elle dispose d’une « assiette large », mais ce n’est pas la « seule ».

Frédéric LEFEBVRE, Secrétaire d’Etat chargé du Commerce et de la Consommation, a réuni ce mardi 3 janvier à Bercy les représentants des enseignes de la grande distribution (Auchan, Carrefour, Casino, Cora/Match, Intermarché, Lidl, Monoprix, Système U), la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) et l’Association nationale des industries alimentaires (ANIA) aux cotés des associations caritatives (Restos du Coeur, Croix Rouge, Secours Populaire Français, Fédération française des banques alimentaires) pour répondre à leur appel de détresse lancé fin décembre 2011. Lors de la réunion, Frédéric LEFEBVRE a indiqué que la situation exceptionnelle rencontrée par les associations exigeait la mobilisation de tous les acteurs pour apporter des réponses concrètes et rapides à cette situation d’urgence : « à situation exceptionnelle, réponse d’exception. » Prenant ainsi acte de l’augmentation non prévue du nombre de repas servis, évaluée par l’ensemble des associations lors de la réunion, à 5 à 8% d’augmentation par rapport à l’an passé, les représentants des enseignes de la grande distribution et de l’industrie alimentaire se sont engagés à couvrir ces besoins additionnels au travers d’un effort de solidarité accru.

Un accord général a ainsi été trouvé pour augmenter globalement les contributions habituelles à hauteur des besoins supplémentaires identifiés. Cet apport additionnel passera par l’organisation d’un « moment solidaire » qui bénéficiera à toutes les associations et qui portera sur une sélection de produits choisis par celles-ci, comme par exemple des conserves de viande, de poissons, de fruits et légumes. A cette occasion, les acteurs de la grande distribution et de l’industrie alimentaire organiseront la collecte et l’abondement des produits sélectionnés .au profit des associations. Pour traduire opérationnellement ces engagements, deux groupes de travail, auxquels participeront les associations, la distribution et les industriels, seront mis en place d’ici la fin de semaine : l’un pour définir la sélection des produits les plus indispensables et affiner le chiffrage des besoins sur ces produits et l’autre pour arrêter les modalités pratiques d’organisation de ce « moment solidaire » (journée, semaine…). Frédéric LEFEBVRE s’est félicité de ces engagements qui permettront de couvrir la totalité des besoins nouveaux identifiés par les associations : « Face à cette situation de crise, la mobilisation et l’élan de générosité de l’ensemble des acteurs permettront de répondre aux besoins des associations. Le « moment solidaire » impliquera tous les maillons de la chaîne : producteurs, distributeurs et consommateurs. »

C’est malheureusement devenu une tradition : au mois de janvier de chaque année, les tarifs de nombreux services augmentent. En matière de transport, les taxis ouvrent le bal. Depuis le 1er janvier, le prix des courses est majoré de 3,7 %. Le tarif minimum susceptible d’être perçu pour une course est fixé à 6,40 €. Les trois composantes de la course sont les suivantes :

- la prise en charge (somme apparaissant au compteur au début de la course), qui ne peut être supérieure à 3,56 €,

- le tarif kilométrique, de 0,98 € maximum,

- et l’heure d’attente ou marche lente (embouteillages, arrêt du véhicule) à 32,75 € maximum.

La SNCF augmente quant à elle le prix des billets des TGV, des Téoz (intercités) et des Lunéa (trains de nuit) de 3,2 % à compter du 3 janvier. Elle répercute d’une part la hausse de la TVA, qui passe de 5,5 % à 7 % à la même date, ce qui représente en moyenne 60 centimes d’euros de plus pour les voyageurs des grandes lignes. Et elle ajoute d’autre part une majoration de 1,7 %, soit strictement le taux de l’inflation prévue pour 2012.

Les transports en commun régionaux ne sont pas en reste. En Île-de-France, les divers tickets et abonnements ont été relevés de 1,5 % au 1er janvier, toujours en raison du passage de la TVA à 7 %. Ainsi, le carnet de dix tickets passe à 12,70 €.

Près d’un Français sur deux planifiant de faire les soldes d’hiver (du 11 janvier au 14 février) envisage de consacrer un budget moins élevé que d’habitude à ses emplettes, selon une étude réalisée par l’Ifop pour le site marchand Spartoo.com, présentée lundi 2 janvier. Cette tendance à la baisse est directement liée à la crise économique, qui touche de plein fouet l’ensemble des consommateurs français.

D’après les résultats du sondage, près de sept Français sur dix affirment avoir reporté certains de leurs achats pour pouvoir profiter de rabais pendant les soldes à cause de la crise.

Ultime constat : le budget moyen des Français s’élèvera à 229€ pour les soldes d’hiver 2012.

Cette étude a été réalisée par l’Ifop, entre le 20 et le 23 décembre derniers, auprès d’un échantillon de plus de 1.000 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

Le Conseil constitutionnel a validé mercredi la taxe sur les sodas et les boissons avec édulcorants instituée par le budget 2012 ainsi que le relèvement à 7% du taux réduit de la TVA contenu dans la dernière loi de finances rectificative pour 2011.

Les sages ont jugé conformes à la Constitution les articles 26 et 27 de la loi de finances pour 2012, instituant une taxe sur les boissons contenant des sucres ajoutés et celle contenant des édulcorants de synthèse. « D’une part, le Parlement a entendu privilégier le rendement fiscal de ces contributions par rapport à l’objectif de santé publique initialement poursuivi. D’autre part, ces contributions sont applicables à un ensemble de boissons défini de manière objective et rationnelle; elles ne conduisent pas à soumettre à des impositions différentes des contribuables placés dans une situation identique », précise le communiqué du Conseil.

L’instance de la rue Montpensier a également écarté « les griefs tirés du défaut de sincérité ». Les députés qui avaient saisi le Conseil contestaient en effet la sincérité de la loi de finances, alors que le gouvernement a modifié ses prévisions de croissance en cours de débat.

Les sages ont censuré en revanche l’article 19 qui créait une taxe sur les cessions de titres du capital d’une société d’édition de services de communication audiovisuelles.

Le Conseil constitutionnel a par ailleurs validé le relèvement, sauf exceptions, du taux de réduit de la TVA de 5,5% à 7%, contenu dans la loi de finances rectificative pour 2011. « Le législateur a maintenu à 5,5% le taux applicable aux ventes des produits destinés à l’alimentation humaine et porté à 7% le taux applicable à la restauration, y compris les produits alimentaires préparés en vue d’une consommation immédiate. Ces dispositions, aux définitions claires, ne méconnaissent pas le principe d’égalité et sont conformes à la Constitution », ont jugé les sages, selon le communiqué de la rue Montpensier.

Près d’un Français sur deux dit fréquenter aujourd’hui les Foires aux Vins selon le sondage exclusif mené le 7 septembre 2011 par Toluna pour LSA. L’événement, auquel les Français consacrent un budget de plus en plus conséquent, commence à être comparable aux soldes et les clients disent accorder désormais une très grande confiance aux vins proposés par les distributeurs.

Le sondage de Toluna permet de dégager 7 grands enseignements :

1 / Un événement majeur. Près de la moitié des Français (47,7 %) déclarent fréquenter les Foires aux Vins.

2/ La montée d’internet. Si les hypermarchés dominent logiquement les intentions de fréquentation des Foires aux Vins il faut noter qu’un quart des Français, iront aussi voir sur internet…

3/ Des premiers jours clés. Comme pour les soldes, les Français privilégient la première semaine

4/ Un budget conséquent. Plus de 40 % des Français ont l’intention de dépenser entre 50 et 100 euros à l’occasion des Foires Aux Vins

5 / Le choix des enseignes en tête. Le travail de fond mené par les distributeurs autour de leurs sélections paye. 59 % des Français disent vouloir privilégier ces gammes. Surprise, les Bordeaux qui représentent pourtant 60 % de l’offre proposée seront légèrement moins recherchés que les Bourgogne.

6 / Deux clientèles. . Les amateurs qui disent vouloir alimenter leurs caves (55 %°) arrivent assez loin après les chasseurs de bonnes affaires (66 %).

7 / Une grande confiance. Les doutes un temps exprimés sur la qualité des nectars présentés lors des Foires Aux Vins sont désormais bien loin. Moins de 4 % des sondés ont moins confiance dans les vins proposés durant l’évènement. Et 17 % ont plus, voire beaucoup plus confiance.

L’enquête Toluna QuickSurveys http://www.tolunaquick.com a été réalisée par Internet le 7 septembre 2011 en France auprès d’un échantillon de 2000 personnes âgées de 18 ans et plus. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de la population nationale en termes de région, sexe et âge (dispersion des professions).