Commerce

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Enquête « Les Français et les services » : Faut-il avoir peur des clients ? Ou quand l’insatisfaction client nourrit les agressions verbales

image-23986 L'insatisfaction des clients engendre une forte hausse des agressions verbales envers les équipes au contact de la clientèle, un phénomène qui commence à inquiéter dans les secteurs des services les plus touchés, comme la banque et l'assurance, selon une enquête a été réalisée pour l'Académie du Service par ...

La Journée nationale du commerce de proximité, de l’artisanat et du centre-ville, le 8 octobre 2016

image-23929   Le samedi 8 octobre se déroulera, sur l’ensemble du territoire français, la 8e édition de 'La Journée nationale du commerce de proximité, de l'artisanat et du centre- ville'. Cette opération de relations publiques et de communication fédère les acteurs économiques de premier plan représentés par les unions commerciales, municipalités, ...

Payintouch lance le coffret myPOS, un TPE mobile qui supprime les délais d’encaissement

image-23746Offre commercialisée par Payintouch depuis le 15 mars, myPOS est une solution d'encaissement mobile qui permet aux professionnels de disposer instantanément du montant de leurs transactions bancaires sur leur compte de monnaie électronique.   Fin des délais d’encaissement Innovation dans le monde des solutions de paiement par carte bancaire mobiles, le coffret myPOS, ...

Retour sur ‘Made in Morocco’, premier souk ecommerce organisé au siège des Nations Unis par l’agence onusienne ITC et la FNEM

image-23426Organisé les 21 et 22 décembre au Palais des Nations, à Genève, par l’agence onusienne d’aide au commerce international 'ITC' et la La Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc (FNEM), 'Made in Morocco', est le premier souk ecommerce exclusivement dédié à la promotion et la vente des produits intégralement fabriqués ...

Fairfuel, première place de marché carburant indépendante

image-23229Malgré une tendance à la baisse des tarifs, la maîtrise du poste carburant reste un enjeu économique majeur pour les entreprises. Quelle que soit l'activité, industrie, BTP, agroalimentaire, transport de marchandises ou de personnes, le carburant représente toujours un poste de coût très important qu'il est aujourd'hui nécessaire de maîtriser ...

Enquête : Seulement 7% de Français pleinement satisfaits de la qualité de service des entreprises

image-19531  Selon une enquête réalisée par INIT pour l'Académie du Service, si 69% de Français se disent « plutôt » satisfaits de la qualité de service en France, ils ne sont que 7% à se dire « tout à fait » satisfaits. Un chiffre encore très faible qui démontre la nécessité pour les entreprises françaises ...

L’offre Pack Client mystère : la démarche client mystère adaptée aux petits commerçants avec un pack tout compris à petit prix

image-19520 Le Pack Client mystère d’Executive Partners donne aujourd’hui la possibilité aux commerces indépendants et aux enseignes de petits réseaux de profiter de la plus-value des études de clients mystère, longtemps réservées aux grands réseaux nationaux. Pack tout inclus à commander directement en ligne à partir de 688 € ht pour ...

Flunch remporte le prix de la Meilleure Chaîne de Magasins, catégorie « Restauration »

image-19406Le 23 octobre dernier, flunch, première chaîne de restauration en libre-service à l'origine du buffet de légumes à volonté, remportait le prix de la Meilleure Chaîne de Magasins 2014-2015 dans la catégorie 'Restauration'. Organisé par Q&A Research and Consultancy, ce prix est une vraie reconnaissance pour l'enseigne et ses 10 000 ...