Paris, le 31 aout 2010 – Bazaarvoice, le pionnier du commerce social annonce le partenariat avec son premier client voyagiste en France – Look-Voyages.fr – et la mise en place de la solution Ratings and Reviews (évaluations & critiques) sur le site www.look-voyages.fr.
Look-Voyages.fr surfe sur le succès du e-commerce et du tourisme en ligne pour fédérer ses 2 millions de visiteurs uniques. Le voyagiste a adopté la solution Bazaarvoice pour sa nouvelle plateforme de commerce social afin de créer une véritable communauté autour de sa marque.
En effet, selon le sixième baromètre annuel de la Fevad et Médiamétrie//NetRatings, le tourisme constitue la catégorie de produits et de services la plus achetée sur Internet, 58 % des internautes ayant en effet acheté en ligne des prestations du secteur au cours des six derniers mois. Le panier moyen est aussi le plus élevé sur la Toile : 258 €.
Les consommateurs adeptes du site pourront désormais laisser leurs avis sur les voyages proposés par Look-Voyages.fr et guider les autre utilisateurs dans leur choix.
Damien Poulain, directeur e-commerce de Look Voyages : « J’ai été parmi les premiers clients de BazaarVoice en France dans une autre vie professionnelle. J’avais donc pu apprécier le professionnalisme des équipes Bazaarvoice à l’intégration ainsi que les résultats probants des commentaires publiés sur les fiches produits. Quand j’ai dû trouver une solution pour Look Voyages, je n’ai pas hésité une seule seconde avant de les contacter. »
[...] Source : in-Business [...]