Mondial Assistance, société du groupe Allianz, vient de réaliser une entrée remarquée auprès de compagnies aériennes au Moyen Orient. Elle conclut ainsi des accords commerciaux avec Jazeera Airways, Oman Air et Bahrain Air. Le succès de ces nouveaux partenariats s’appuie non seulement sur les solutions de commercialisation en ligne des produits d’assistance et d’assurance voyage de Mondial Assistance mais aussi sur l’expertise commerciale développée en Europe et en Amérique du Nord pour les compagnies aériennes et leurs clients.
« Le succès que nous rencontrons au Moyen Orient est le résultat du temps que nous avons consacré à la compréhension de ce nouveau marché du tourisme en pleine expansion et qui découvre l’importance des produits d’assistance et d’assurance voyage, » explique Rémi Grenier, président de Mondial Assistance. « Par ailleurs, les sources de revenus complémentaires font désormais partie des stratégies de développement de beaucoup d’entreprises. C’est d’autant plus important en période d’instabilité économique et les compagnies aériennes l’ont bien compris. La vente d’assurance voyage constitue, dans ce cadre, un revenu additionnel doublé d’un service à forte valeur ajoutée pour les voyageurs. »
Les transporteurs aériens du Moyen Orient ont bénéficié d’une croissance constante de leurs nombres de passagers (arrivée, départ et transit) au point de prévoir l’achat de 870 nouveaux avions d’ici 2027 pour faciliter l’accessibilité de la région. Selon le World Travel and Tourism Council, le chiffre d’affaires dans le domaine des voyages et du tourisme au Moyen Orient devrait croître de 89% dans les dix prochaines années.
Les équipes de Mondial Assistance se sont avant tout attachées à comprendre la complexité et les spécificités de chaque marché local. Avec leurs partenaires commerciaux locaux elles s’attachent à intégrer les exigences légales et réglementaires propres à chaque pays.
Pour le démarrage de l’activité, Mondial Assistance confie la gestion des sinistres à une ses sociétés sœur d’Allianz basée à Bahreïn. Les plates-formes médicales et informatiques de la filiale britannique de Mondial Assistance gèrent les opérations en attendant la création d’une future plate-forme locale.
